Статья описывает 15 привычек, которые помогают людям завоевать расположение окружающих. Среди них - создание позитивного настроя, уважительный тон речи, внимательное выслушивание собеседников, сохранение самообладания, спокойствие, непредвзятость, улыбка, умение не озвучивать все свои мысли и другие.